ÖN BİLGİLENDİRME FORMU
1. SATICI BİLGİLERİ
Ticari Unvan: Koza Tekstil Salih Kiremitçi
Vergi Numarası: 52888069242
Vergi Dairesi: Kaymakkapı
Adres: Çünür, Batı Bulvarı No:102, 32100 Merkez/Isparta
Telefon: 0546 435 17 17
E-posta: [email protected]
Web Sitesi: www.kozatekstilavm.com
2. ÖN BİLGİLENDİRMENİN KONUSU
Bu Ön Bilgilendirme Formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat kapsamında, tüketicinin elektronik ortamda gerçekleştireceği mesafeli alışveriş öncesinde bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.
Tüketici, siparişini tamamlamadan önce ürünün temel özellikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları, cayma hakkı ve diğer ilgili hususlar hakkında bilgilendirilir.
3. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN
Satın alınmak istenen ürünün;
sipariş aşamasında tüketiciye sunulur.
Siparişe konu ürün ve ürünün güncel satış bedeli, siparişin tamamlanmasından önce tüketicinin onayına sunulur.
4. SİPARİŞ VE ÖDEME
Tüketici, siparişini internet sitesi üzerinden elektronik ortamda oluşturabilir.
Ödeme işlemleri internet sitesinde sunulan ödeme yöntemleri üzerinden gerçekleştirilir.
Online ödemelerde Paycell ödeme altyapısı kullanılmaktadır.
Siparişin tamamlanabilmesi için ürün bedelinin seçilen ödeme yöntemiyle ödenmesi gerekmektedir.
5. TESLİMAT
Sipariş edilen ürün, tüketicinin sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir.
Ürünler, siparişin oluşturulmasının ardından, sipariş aşamasında belirtilen teslimat süresi içerisinde kargo aracılığıyla tüketiciye ulaştırılır.
Mevzuatta öngörülen azami teslimat süresi aşılmamak kaydıyla, ürünün niteliğine ve teslimat adresine bağlı olarak teslimat süresi değişebilir.
Siparişin tüketicinin gösterdiği üçüncü bir kişiye teslim edilmesi durumunda, teslimatın kabul edilmemesinden kaynaklanan sonuçlardan satıcı sorumlu değildir.
6. KARGO VE TESLİMAT GİDERLERİ
Ürünün teslimatına ilişkin kargo ücreti ve varsa diğer teslimat giderleri, sipariş tamamlanmadan önce tüketiciye gösterilir.
Kargo ücretinin satıcı tarafından karşılandığı kampanya veya satışlarda bu durum ayrıca belirtilir.
7. CAYMA HAKKI
Tüketici, mesafeli sözleşmenin konusunun mal olması halinde, malın kendisine veya belirlediği üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.
Cayma hakkı süresi, tek sipariş konusu olan ve ayrı ayrı teslim edilen ürünlerde son ürünün teslim edildiği gün; birden fazla parçadan oluşan ürünlerde ise son parçanın teslim edildiği gün başlar.
Cayma hakkının kullanılabilmesi için tüketicinin cayma hakkı süresi içerisinde satıcıya açık bir bildirimde bulunması yeterlidir.
8. CAYMA HAKKININ KULLANILMASI
Cayma hakkının kullanılması halinde tüketici, cayma bildirimini aşağıdaki iletişim kanallarından satıcıya iletebilir:
E-posta: [email protected]
Telefon: 0546 435 17 17
Cayma hakkının kullanılması halinde ürünün, mevzuata uygun şekilde satıcıya gönderilmesi gerekmektedir.
Cayma hakkı kapsamında iade edilen ürünün, tüketici tarafından olağan bir inceleme için gerekli ölçüde kullanılmış olması nedeniyle meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan tüketici sorumlu değildir.
9. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI DURUMLAR
Mevzuat kapsamında cayma hakkının istisnaları bulunmaktadır.
Özellikle;
-
Tüketicinin istekleri veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler,
-
Niteliği itibarıyla geri gönderilmeye elverişli olmayan ürünler,
-
Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler,
-
Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler,
-
Mevzuatta belirtilen diğer istisna kapsamındaki ürünler
için cayma hakkı kullanılamayabilir.
Cayma hakkının istisnaları ürünün niteliğine göre ilgili mevzuat hükümleri kapsamında değerlendirilir.
10. İADE BEDELİ
Cayma hakkının usulüne uygun şekilde kullanılması halinde, mevzuatta öngörülen şartlar çerçevesinde tüketiciden tahsil edilen ürün bedeli ve varsa teslimat masrafları iade edilir.
İade işlemi, tüketicinin satın alma sırasında kullandığı ödeme yöntemine uygun şekilde gerçekleştirilir.
İade süreci, ilgili mevzuatta belirtilen süreler içerisinde tamamlanır.
11. AYIPLI ÜRÜNLER
Tüketiciye teslim edilen ürünün ayıplı olması halinde tüketicinin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuattan doğan seçimlik hakları saklıdır.
Tüketici, mevzuatta belirtilen şartlar çerçevesinde;
haklarından yararlanabilir.
12. ŞİKÂYET VE UYUŞMAZLIKLAR
Tüketicinin şikâyet ve talepleri öncelikle aşağıdaki iletişim kanallarından satıcıya iletilebilir:
Koza Tekstil Salih Kiremitçi
Adres: Çünür, Batı Bulvarı No:102, 32100 Merkez/Isparta
Telefon: 0546 435 17 17
E-posta: [email protected]
Uyuşmazlıklarda tüketicinin yerleşim yerinin bulunduğu veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri, ilgili mevzuatta belirlenen parasal sınırlar ve yetki kuralları çerçevesinde yetkilidir.
13. TÜKETİCİNİN ONAYI
Tüketici, siparişini tamamlamadan önce işbu Ön Bilgilendirme Formu'nu okuyarak ürünün temel özellikleri, satış bedeli, ödeme şekli, teslimat koşulları, cayma hakkı ve diğer hususlar hakkında bilgilendirildiğini kabul eder.
Tüketicinin siparişi tamamlaması, Ön Bilgilendirme Formu'nun ve ilgili mevzuat kapsamında kendisine sunulan diğer bilgilerin elektronik ortamda onaylandığı anlamına gelir.
SATICI:
Koza Tekstil Salih Kiremitçi
Adres: Çünür, Batı Bulvarı No:102, 32100 Merkez/Isparta
Telefon: 0546 435 17 17
E-posta: [email protected]
Web Sitesi: www.kozatekstilavm.com
Son Güncelleme Tarihi: 11.08.2026